GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 26 Eylül 2026

Luminoire olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, luminoire markası tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, sipariş ve iletişim süreçlerinde elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

İRVA SANAL MAĞAZACILIK VE TAŞIMACILIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Karaman Mahallesi Sevgi Sokak 14/1 Nilüfer / Bursa
Vergi Dairesi: Nilüfer V.D.
Vergi No: 4801195354
E-posta: luminoireofficial@gmail.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Luminoire internet sitesini kullanmanız veya alışveriş gerçekleştirmeniz sırasında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve alışveriş bilgileri

• Ödeme ve işlem bilgileri

• Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğiniz yazışmalar

• Web sitesindeki kullanım ve işlem bilgileriniz

• IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri

• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin niteliğine göre yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Kart bilgilerinizin tamamı tarafımızca saklanmayabilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

• İade ve değişim taleplerinin yönetilmesi,

• Müşteri hizmetlerinin sunulması,

• Sipariş ve işlem bilgilendirmelerinin yapılması,

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Açık rızanızın veya ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda kampanya ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına,

• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara,

• Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,

• Hukuki ve profesyonel danışmanlara,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, hukuki bir zorunluluk bulunmadıkça veya gerekli hukuki şartlar oluşmadıkça üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

5. Ödeme Bilgileri

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde ödeme bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

Güvenli ödeme altyapısının kullanıldığı işlemlerde, kart bilgilerinin güvenliği ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik ve güvenlik prosedürleri kapsamında sağlanır.

6. Çerezler

Luminoire web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerini ölçümlemek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler hakkında daha ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi tercih edebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri içerisinde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Luminoire, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini belirtmek isteriz.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde ödeme, kargo, analiz, reklam, sosyal medya veya teknik altyapı hizmetleri sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının teknolojileri kullanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcıları, kendi gizlilik politikaları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verileri işleyebilir.

Üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılara tıklamanız halinde, ilgili sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerli olacaktır.

10. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün veya benzeri ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuat kapsamında alınmış onay doğrultusunda gönderilir.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, iletilerde yer alan iletişim tercihi veya ret yöntemlerini kullanarak ileti gönderimini durdurabilirsiniz.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu kapsamda taleplerinizi luminoireofficial@gmail.com adresi üzerinden veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleri aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz.

12. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Luminoire, mevzuat, teknolojik gelişmeler veya hizmetlerimizde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanır.

13. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İRVA SANAL MAĞAZACILIK VE TAŞIMACILIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: Luminoire
Adres: Karaman Mahallesi Sevgi Sokak 14/1 Nilüfer / Bursa
Vergi Dairesi: Nilüfer V.D.
Vergi No: 4801195354
E-posta: luminoireofficial@gmail.com