HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme: 26 Eylül 2026

Luminoire internet sitesini ziyaret ederek ve/veya site üzerinden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş olursunuz.

Lütfen alışveriş yapmadan ve siteyi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Taraflar

Bu internet sitesi ve Luminoire markası;

İRVA SANAL MAĞAZACILIK VE TAŞIMACILIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

tarafından işletilmektedir.

Adres: Karaman Mahallesi Sevgi Sokak 14/1 Nilüfer / Bursa
Vergi Dairesi: Nilüfer V.D.
Vergi No: 4801195354
E-posta: luminoireofficial@gmail.com

2. Hizmetlerin Kapsamı

Luminoire, internet sitesi üzerinden kullanıcılarına ürünlerin incelenmesi, ürünler hakkında bilgi alınması, sipariş verilmesi ve satın alınan ürünlerin teslim edilmesi gibi e-ticaret hizmetleri sunmaktadır.

Sitede yer alan ürün, fiyat, stok ve kampanya bilgileri önceden haber verilmeksizin güncellenebilir veya değiştirilebilir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Luminoire internet sitesini kullanırken;

• Doğru ve güncel bilgiler vermeyi,

• Üyelik hesabına ait bilgilerin güvenliğini sağlamayı,

• Siteyi hukuka ve genel ahlaka uygun şekilde kullanmayı,

• Başka kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek faaliyetlerde bulunmamayı,

• Siteye zarar verebilecek yazılım, kod veya içerikleri kullanmamayı,

• Site altyapısının normal çalışmasını engelleyecek girişimlerde bulunmamayı

kabul eder.

Kullanıcının siteyi hukuka aykırı veya kötüye kullanım amacıyla kullanması halinde Luminoire, ilgili hesabı sınırlandırma, askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

Luminoire, internet sitesinde yer alan ürünlerin görsellerini, açıklamalarını, fiyatlarını ve diğer bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya çalışır.

Bununla birlikte ekran özellikleri, ışık koşulları veya teknik nedenlerle ürün görselleri ile gerçek ürün arasında renk farklılıkları oluşabilir.

Ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden belirtilir.

Sipariş sırasında geçerli olan fiyat, siparişin oluşturulduğu anda sitede gösterilen fiyattır.

5. Siparişlerin Kabulü

Kullanıcının sipariş oluşturması, siparişin otomatik olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir.

Stokta bulunmayan ürün, teknik hata, fiyatlandırma hatası, ödeme işleminin tamamlanamaması veya benzeri haklı nedenlerin bulunması halinde siparişin iptal edilmesi gerekebilir.

Siparişin iptal edilmesi halinde, tahsil edilmiş olan tutarlar ilgili mevzuata uygun şekilde müşteriye iade edilir.

6. Ödeme

Sitede sunulan ödeme yöntemleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve teknik altyapıya göre değişiklik gösterebilir.

Ödeme işlemlerinin güvenliği için yetkili ödeme kuruluşlarının altyapıları kullanılabilir.

Bir siparişin tamamlanabilmesi için seçilen ödeme yönteminin başarıyla sonuçlanması gerekir.

7. Teslimat

Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi sırasında sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından, mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanıcı sorumlu olabilir.

Teslimat süreleri ürünün niteliğine, stok durumuna, kampanya dönemlerine, kargo firmasına ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir.

8. İade ve Cayma Hakkı

Tüketicilerin mesafeli satışlardan doğan cayma hakkı ve diğer yasal hakları saklıdır.

İade ve cayma süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler İade ve Değişim Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde belirtilmektedir.

Yasal düzenlemeler kapsamında tüketicilere tanınan haklar bu Hizmet Şartları ile sınırlandırılamaz.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Luminoire internet sitesinde yer alan;

• Marka ve logo,

• Fotoğraflar,

• Ürün görselleri,

• Metinler,

• Grafikler,

• Tasarımlar,

• Video ve diğer görsel içerikler,

• Site tasarımı ve yazılım unsurları

ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu içerikler, Luminoire'ın veya ilgili hak sahiplerinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka platformlarda yayınlanamaz.

10. Kullanıcı İçerikleri

Kullanıcıların siteye veya Luminoire'a gönderdikleri yorum, değerlendirme, görsel veya benzeri içeriklerin hukuka uygun olması gerekir.

Başka kişilerin kişilik haklarını, fikri mülkiyet haklarını veya diğer yasal haklarını ihlal eden içeriklerin paylaşılmasından içeriği gönderen kullanıcı sorumludur.

Luminoire, hukuka aykırı veya site kullanım koşullarını ihlal eden içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

11. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Luminoire internet sitesinde ödeme, kargo, analiz, reklam, sosyal medya ve teknik altyapı gibi hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının sistemleri kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımında ilgili üçüncü tarafların kendi koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir.

Luminoire, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının sistemlerinde meydana gelebilecek ve kendi kontrolü dışında gerçekleşen kesinti veya teknik sorunlardan, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla sorumlu tutulamaz.

12. Site Kullanılabilirliği

Luminoire, internet sitesinin sürekli ve kesintisiz şekilde erişilebilir olacağını garanti etmez.

Bakım, güncelleme, teknik arıza, internet altyapısı, siber saldırılar veya kontrolümüz dışındaki diğer nedenlerle siteye erişimde geçici kesintiler meydana gelebilir.

13. Hesap Güvenliği

Üyelik hesabı oluşturulması halinde kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

Kullanıcının hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliği için gerekli özeni göstermesi gerekir.

Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumlu olabilir.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Luminoire, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve diğer zorunlu yasal düzenlemeler kapsamındaki sorumlulukları saklı kalmak üzere, kullanıcının siteyi kullanımından kaynaklanan ve Luminoire'ın kontrolü dışında gerçekleşen doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Hiçbir hüküm, tüketicinin kanunen sahip olduğu hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Luminoire tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin uygulamalar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin hakları ilgili mevzuat kapsamında saklıdır.

16. Koşullarda Değişiklik

Luminoire, yürürlükteki mevzuat, teknolojik gelişmeler veya hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Hizmet Şartları'nı güncelleyebilir.

Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, tüketicinin bulunduğu yerde veya işlemin yapıldığı yerde görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri ile ilgili mevzuatta belirlenen diğer yetkili merciler yetkilidir.

18. İletişim

Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

İRVA SANAL MAĞAZACILIK VE TAŞIMACILIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: Luminoire
Adres: Karaman Mahallesi Sevgi Sokak 14/1 Nilüfer / Bursa
Vergi Dairesi: Nilüfer V.D.
Vergi No: 4801195354
E-posta: luminoireofficial@gmail.com